南宁市2018年国庆假日旅游工作情况综述


来源:南宁市旅游发展委员会    发布时间:2018-10-12 15:50:35

       2018年国庆节,全市各级各部门按照国家、自治区、南宁市关于做好国庆假日有关工作部署要求,真抓实干、密切配合、全力以赴开展假日旅游工作,实现了“安全、有序、优质、高效、文明”的假日旅游工作目标。国庆节假日期间,市民出游热情高涨,各县区旅游供给充分,综合效益再创佳绩,无重大旅游服务质量投诉,无旅游安全责任事故发生。 

  一、基本情况 

  随着全市“创建国家全域旅游示范区、国家中医药健康旅游示范区和广西特色旅游名县”工作的深入推进,旅游景区软硬件的不断提升、景区通道等基础设施的不断完善和旅游产品线路的持续宣传带动,我市周边景点渐渐成为黄金周的热点景区。全域旅游、旅游+产业融合多元化发展,拉动了我市旅游人次、旅游消费的持续增长。 

  (一)接待人次和旅游收入情况 

  国庆假日期间,全市共接待游客407.86万人次,同比增长18.81%,其中接待过夜游客87.95万人次,同比增长8.27%,占游客总人数的15.1%;接待一日游游客319.91万人次,同比增长22.08%,占总游客人数的84.9% 。全市旅游总消费24.51亿元,同比增长24.47% ,其中,过夜游客旅游消费11.65亿元,同比增长15.97%,占旅游总消费比重的47.52% ;一日游旅游消费12.86亿元,同比增长33.33%,占旅游总消费比重的52.48%。 

  (二)交通运力情况 

  南宁吴圩国际机场航班起降2319架次,同比增长9.3%;旅客吞吐量326282人次,同比增长13.7%。 

  (三)景区、旅游住宿设施接待情况 

  景区景点游客相对集中,纳入统计的192个景区景点、乡村旅游区、农家乐共接待游客376.82万人次。其中,青秀山风景区接待游客14.27万人次,营业收入345.8万元;万达茂接待游客26.4万人次,营业收入128万元;上林大龙湖景区接待游客5.06万人次,营业收入72.92万元;美丽南方接待游客2.91万人次,营业收入128.8万元;龙门水都接待游客6.23万人次,营业收入277.2万元;方特东盟神画景区接待游客超10万人次,营业收入近3000万元;极地海洋世界接待游客12万人次,营业收入近1000万元,凤岭儿童公园接待游客7.27万人次,营业收入345万元;广西民族博物馆接待游客4.57万人次。全市旅游住宿设施出租率为86.73% 。 

  (四)旅游投诉处理情况 

  国庆节“黄金周”期间,共接到一般旅游投诉7起,没有重大旅游服务质量投诉。 

  (五)大明山景区开山迎客情况。为了满足游客需求,大明山景区在确保旅游安全有序的情况下,根据景区容纳量、交通运力等情况采取加大景区交通运力,在自有30辆景区中巴车的基础上,再对外租借有资质的55辆中巴车用于接送游客上下山,在游客人数接近景区最大承载量时,及时发布通告,会同武鸣区交通、公安、交警等部门进行现场指挥,共同做好现场交通管制工作,及时有效对游客进行疏导,应急处置及时得当,大明山风景旅游区共接待游客11332人次,旅游总收入 169.61万元。 

  二、主要特点 

  (一)节日活动精彩纷呈。各大景区(点)装扮一新,推出了一系列丰富多彩的旅游活动,极大地拉动了旅游消费。青秀山风景区的“金秋丰收狂欢节”、“农耕文化科普展示”吸引众多游客参与感受丰收的喜悦;方特东盟神画“一站式打卡东盟十国”让游客领略科技与文化的欢乐碰撞,一日玩遍东南亚;老木棉·匠园举办灯光艺术节,青瓦房举办“阿凡达灯光展”、“实景马战剧”、“飞轮飞车表演”为游客献上一场流光溢彩、似真似幻、浪漫唯美的视觉饕餮盛宴;伊岭岩风景区的“赏民俗文化、探千年溶洞”主题活动让游客体验到了浓郁的民俗风情;花花大世界举办狂欢嘉年华活动、龙门水都“神龙之谜、飞龙在天、寻龙记”活动深受年轻游客青睐;良凤江国家森林公园举行金秋欢乐节暨森林康养科普主题活动,亲子趣味烧烤、浪漫篝火露营、金秋美食欢乐游、手拉手森林科普寻宝大活动让小朋友们乐享其中。 

  (二)旅游营销活动带动出游 

  国庆期间,市旅游发展委积极推动旅游惠民活动,引导景区逐步打破“门票经济”,通过延长产业链、增加旅游综合收入,实现旅游业转型升级,达到景区与游客共赢的目标。节日期间,南宁市推出了一系列景区门票免费、打折和套票优惠措施以及住宿优惠活动,为游客献上了节日大礼包。昆仑关旅游风景区10月1日起全面免费开放,游客可凭有效身份证件领票入园。地王云顶观光推出“凡10月1日生日者当天持身份证件免门票参观”。凤凰谷景区推出“凡10月1日出生的游客可在10月1日至7日期间凭身份证免门票入园。伊岭岩风景区推出老人、学生门票享5折优惠活动,宾阳蔡氏古院推出门票半价等优惠活动,给游客带来极大的实惠。 

  (三)乡村休闲游增长显著 

  今年,我市加大了乡村旅游对外宣传力度,进一步完善基础设施建设,挖掘旅游内涵,吸引了大批游客前来休闲度假。国庆假日期间,全市各乡村旅游景点一派红火景象,广大游客在乡村品味家常菜,享受休闲垂钓、赏花摘果的田园乐趣。马山三甲乡村旅游区、小都百乡村旅游区等乡村旅游景点吸引了大批游客。三甲乡村旅游区接待游客4.03万人次,营业总收入182.47万元;小都百乡村旅游区接待游客6.67万人次,营业总收入419.47万元。 

  (四)自助游引领周边旅游 

  随着旅游供给侧结构性改革和创建全域旅游示范区的不断推进,游客更加注重个性化、体验化和休闲化的自助旅游方式,休闲度假、探亲访友的自驾旅游、家庭式自助游和散客式自助游逐渐成为常态。各主要景区自助游游客增多,景区、公园游人如织,乡村旅游区、农家乐热闹非凡,各大商场人气爆棚。市内短线游、娱乐游、休闲游和养生游成为市民的假日首选。 

  (五)新兴景区备受青睐 

  国庆期间,方特东盟神画、融晟极地海洋世界等这些新的旅游景区和旅游产品极大丰富了我市旅游市场。为欢度国庆佳节,方特东盟神画景区在国庆假日期间每天将营业时间延长至晚上20:00时,增加了花车巡游及演艺表演,吸引了大量游客前来观光游览。 

  (六)智慧旅游助推繁荣 

  今年国庆节,各部门充分利用互联网提高旅游公共服务质量,旅游企业不断开拓“旅游+互联网”经营新模式,游客假日旅游出行质量得到提升,智慧旅游有效助推了市场繁荣。一是及时发布出游信息。节前,市旅游发展委、市交警支队、市气象局分别通过官方网站、微博、微信发布节日旅游出游提示,各大景区也通过微博、微信实时宣传主题活动并发布假期出游信息。二是网络查询和预订普及。各景区、酒店的网络查询、预订、网络支付大幅提升,极大地方便了游客的选择。三是信息管理水平进一步提升。针对节假日期间景区爆满,安全保障压力加大的情况,市旅游发展委对4A级以上重点景区视频监控信号、人流量信号、公安局天网信号进行链接和信息互送,实时监控景区重点部位情况、人流量情况等,指导景区高峰期分流工作,提高智慧管理水平。 

  三、主要举措 

  (一)提前部署,全面启动假日旅游协调机制。为做好假日旅游工作,9月26日市委常委、副市长周中主持召开了南宁市2018年国庆假日旅游工作局际联席会议,分析研判国庆假日旅游市场形势,研究部署国庆假日旅游工作。各县区人民政府、开发区管委会、青秀山管委会、大明山管委会、昆仑关管委会、南宁市旅游工作局际联席会议成员单位相关领导参加了会议。市旅游发展委印发了《关于做好2018年中秋、国庆假日旅游工作的通知》,要求各县区、开发区、各部门全面启动假日旅游协调机制,明确责任和分工,充分发挥机制职能,形成抓好假日旅游各项工作的强大合力。各单位按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则加大旅游市场综合监管力度。 

  (二)完善设施,游客满意度得到提升。结合创建国家全域旅游示范区、国家中医药健康旅游示范区、广西特色旅游名县“三创”工作,以旅游厕所革命为抓手的旅游基础设施建设明显加快,我市A级旅游景区、乡村旅游区(点)内的停车场、旅游厕所、标识标牌、农家餐馆、游客中心等服务设施进一步完善,大大方便了游客出游。 

  (三)坚守岗位,为游客提供优质服务。假日期间各县区、开发区管委会、旅游工作局际联席会议成员单位认真落实值班制度,坚持24小时在岗值班,加强对国庆节旅游市场的监控检查,热心解答市民游客来电咨询,认真处理游客投诉,及时掌握、报告假日旅游活动情况。

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